Marketing de servicios

Un Ayuntamiento es, básicamente, una empresa de servicios cuyos clientes son cada vez más exigentes, tanto en la calidad de la prestación, como en la manera en que son informados. Sin embargo, cada servicio, cada nueva iniciativa municipal, esconde detrás un gran esfuerzo de planificación, de gestión, y de financiación, que rara vez es valorada en su justa medida.

Los mensajes que reciben los ciudadanos deben responder a unas necesidades de comunicación e información claras y coherentes. Las campañas ciudadanas de presentación de nuevos servicios municipales deben llevar el sello inconfundible del Ayuntamiento y ofrecer una imagen sólida y solvente de la corporación.

CIVA se encarga de la planificación, desarrollo de mensajes, producción de materiales impresos, vídeos, estrategia internet y otros medios necesarios para garantizar la máxima difusión e impacto de las campañas. Para conseguir que el mensaje llegue.